Se aceptarán las devoluciones de productos por defecto de fábrica o por error de referencia en el envío por parte de NAIL PROFESSIONAL SL.
El cliente en las situaciones anteriores tendrá que a devolver la mercancía dentro del período de 15 días contados desde la fecha de recepción del producto. NAIL PROFESSIONAL SL, realizadas las comprobaciones oportunas, reemplazará el producto dañado por otro en perfecto estado. Si el error estuvo en la confusión de una referencia de pedido o de artículo, NAIL PROFESSIONAL SL, realizadas las comprobaciones oportunas, y enviará al cliente el pedido o artículo correcto. En estos casos los productos deberán mantener su envase original y no podrán presentar ninguna muestra por haber sido usados.
Los portes correrán a cargo del cliente y deberá indicarse claramente el número de pedido o factura.